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Dati personali che raccogliamo o trattiamo
Quando usiamo il termine "dati personali" ci riferiamo a informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente ricondotte a te o a un'altra persona. A seconda di come interagisci con i Servizi, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
- Informazioni finanziarie, tra cui i dati della carta di pagamento, i dettagli delle transazioni e altre informazioni di pagamento.
- Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
- Informazioni sulle transazioni, tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, acquisti, restituisci, cambi o annulli.
- Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che includi quando invii una richiesta all'assistenza clienti.
- Informazioni sul dispositivo, tra cui informazioni sul tuo dispositivo, browser, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
- Informazioni sull'utilizzo, comprese le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.
Fonti dei dati personali
Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:
- Direttamente da te, quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, o comunichi con noi.
- Automaticamente tramite i Servizi, anche attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili.
- Dai nostri fornitori di servizi, quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto.
- Dai nostri partner o da altre terze parti.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
- Fornire e migliorare i Servizi — per elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, gestire il tuo account, organizzare la spedizione e creare un'esperienza di acquisto personalizzata.
- Marketing e pubblicità — per inviare comunicazioni di marketing e mostrarti pubblicità online pertinenti, anche tramite Google Ads.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi — per autenticare il tuo account e individuare attività potenzialmente fraudolente o dannose.
- Comunicare con te — per fornire assistenza clienti e mantenere il nostro rapporto commerciale.
- Motivi legali — per rispettare la legge applicabile o rispondere a un procedimento legale valido.
Come comunichiamo i dati personali
Possiamo comunicare i tuoi dati personali a terzi nelle seguenti circostanze:
- Con Shopify e altri fornitori che svolgono servizi per nostro conto (elaborazione dei pagamenti, spedizione, analisi dei dati, archiviazione cloud).
- Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicità. Potresti avere il diritto di rifiutare la pubblicità mirata — esercita qui il tuo diritto di opt-out.
- Quando richiedi o acconsenti alla comunicazione di determinate informazioni a terzi.
- In relazione a una transazione commerciale come una fusione, o per adempiere a obblighi di legge.
Rapporto con Shopify
I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi. Le informazioni che invii verranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali, visita l'Informativa sulla Privacy per i Consumatori di Shopify. Puoi anche esercitare i tuoi diritti tramite il Portale Privacy di Shopify.
Siti web e link di terze parti
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Dati dei minori
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Sicurezza e conservazione dei tuoi dati
Nessuna misura di sicurezza è perfetta o inespugnabile. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate. La durata di conservazione dei tuoi dati personali dipende da fattori quali la necessità di mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi di legge o risolvere controversie.
I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i seguenti diritti:
- Diritto di accesso — richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te.
- Diritto alla cancellazione — richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
- Diritto di rettifica — richiedere la correzione di dati personali inesatti.
- Diritto alla portabilità — ricevere una copia dei tuoi dati personali e richiederne il trasferimento a terzi.
- Diritto di opporsi alla pubblicità mirata — esercita qui il tuo diritto di opt-out.
- Gestione delle preferenze di comunicazione — annullare l'iscrizione alle email promozionali in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni email.
Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, hai anche il diritto di:
- Opporti o limitare il trattamento dei tuoi dati personali per determinate finalità.
- Revocare il consenso, qualora ci basiamo sul consenso per trattare i tuoi dati personali.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci utilizzando i dati riportati di seguito. Per saperne di più su come Shopify tratta i tuoi dati, visita privacy.shopify.com.
Reclami
Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i dati riportati di seguito. Se risiedi nello SEE, puoi anche presentare un reclamo alla tua autorità locale di protezione dei dati. Un elenco delle autorità di controllo competenti è disponibile qui.
Trasferimenti internazionali
Possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui vivi. Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.
Modifiche a questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy. Pubblicheremo l'informativa aggiornata su questo sito web e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento".
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